Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais que coletamos. Esta Política explica como tratamos as informações fornecidas por você em nosso site e em nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você entra em contato conosco, preenche formulários ou realiza pedidos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone de contato
• Razão social e CNPJ (para clientes atacadistas)
• Endereço de entrega e faturamento
• Mensagens enviadas por meio dos formulários do site

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de contato
• Processar pedidos de atacado
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais
• Enviar comunicados sobre pedidos em andamento
• Aprimorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Eventualmente, podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:

• Transportadoras responsáveis pela entrega dos pedidos
• Instituições financeiras para o processamento de pagamentos
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nossos sistemas contam com controle de acesso, criptografia em trânsito e uso limitado das informações apenas por pessoas autorizadas dentro da nossa equipe.

5. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento previamente concedido

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail josispengler@hotmail.com.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o desempenho do site. Você pode desabilitar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com regularidade. Alterações substanciais serão comunicadas em nosso site.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

LOJAS MELMAN LTDA
CNPJ: 35.809.691/0001-53
Av. Ricardo Paulino Maes, 117 — Centro, Ilhota — SC, CEP 88.320-620
Telefone: (47) 9982-8597
E-mail: josispengler@hotmail.com